Termos de Uso e Serviço

1 Quem presta o serviço

O SUBLYN é um serviço prestado por:

Carlos Hernández (pessoa física), nome comercial SUBLYN · NIT 1094946166-7 · Calle 1A Cr 12 - 36, Local 3, Centro Comercial Baleares, Armenia, Quindío, Colombia · Tel. +57 314 634 1494 · soporte@sublynstencil.com

Nestes termos o chamamos de “SUBLYN” ou “nós”. Quando o SUBLYN for constituído como sociedade, estes termos serão atualizados com a nova entidade, sem reduzir os direitos aqui reconhecidos a você.

2 O que é o SUBLYN

O SUBLYN é um software online (a ferramenta fica em studio.sublynstencil.com e as informações em sublynstencil.com) que transforma imagens em stencils (moldes de tatuagem) usando um modelo próprio de inteligência artificial. Ele entrega um arquivo PNG com fundo transparente para o fluxo de trabalho do tatuador. O SUBLYN não presta serviços de tatuagem.

Hoje o motor trabalha no estilo Realismo (black & grey com sombras). Os demais estilos que você vê na ferramenta estão marcados como “em breve” e não fazem parte do que você paga até estarem ativos.

Ao criar uma conta ou usar o serviço você aceita estes termos. Se não concordar com algo, não use o serviço e escreva para nós: preferimos resolver conversando.

3 Sua conta

• Você pode se cadastrar com o Google ou com seu e-mail.
• Você deve ter mais de 18 anos. O SUBLYN é uma ferramenta profissional para artistas da tatuagem.
• Você é responsável pela segurança da sua conta e pelo que é feito a partir dela. Se detectar um acesso não autorizado, avise-nos imediatamente.
• As informações que você nos der devem ser verdadeiras. Uma conta por artista (ver seção 6).
• Você pode excluir sua conta quando quiser em “Sua conta” na ferramenta.

4 Teste grátis

Ao criar sua conta você recebe 5 stencils grátis, uma única vez, sem marca d'água e sem cartão, em resolução padrão (a exportação 4K e 6K é dos planos pagos). Quando usá-los, você decide se continua com um plano. O teste é por pessoa: criar contas adicionais para obter mais stencils grátis vai contra estes termos.

5 Planos, preços e pagamentos

• Na Colômbia você paga com Wompi (cartão, PSE, Nequi e os meios que a Wompi oferecer). É um pagamento antecipado de um mês: não se renova sozinho. Avisamos por e-mail antes de o seu mês terminar e você decide se renova. O preço em pesos é o preço final.
• Fora da Colômbia você paga com a Lemon Squeezy, que atua como revendedora autorizada e emite seu comprovante. A assinatura se renova automaticamente todo mês até você cancelá-la. A Lemon Squeezy pode somar os impostos que seu país exigir e os mostra antes do pagamento.
• O preço e o meio de pagamento são definidos conforme o país de onde você se conecta.
• O SUBLYN nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.
• Se um preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço nunca afeta um período já pago, e você sempre poderá cancelar antes de ele valer.

6 Uso justo do plano ilimitado

“Ilimitado” significa que você não compra créditos nem recargas: cria os stencils de que sua prática real precisa. As regras, ditas às claras:

• Cada conta pertence a um só artista. Não se compartilham credenciais (para equipes existe o plano Estúdio).
• Não é permitido uso automatizado: bots, scripts, scraping ou qualquer acesso que não seja o uso humano normal.
• Não é permitido revender o serviço nem oferecer a geração de stencils do SUBLYN como serviço próprio a terceiros.
• Limites técnicos antiabuso: hoje, até 15 stencils por hora e 60 por dia por conta. Se atingir um, basta esperar ele renovar; você não perde nada nem é cobrado a mais.
• Quando a demanda está alta, o serviço pode pedir que as contas grátis e do plano Artista esperem um pouco. O processamento prioritário do plano Estúdio significa que suas contas não passam por essa espera de alta demanda (os limites por conta continuam valendo).

Se detectarmos um uso que quebre estas regras, primeiro entraremos em contato para esclarecer. Só em casos de abuso evidente ou reiterado suspenderemos a conta (seção 11).

7 Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, com um clique, em “Sua conta”. Sem penalidades nem burocracia.
• Ao cancelar você mantém o acesso completo até o fim do período já pago. Depois sua conta passa para o estado gratuito e você não é cobrado novamente.
• Na Colômbia (pagamento mensal antecipado) não há cobrança futura a interromper: você simplesmente não renova.
• Cancelar não exclui sua conta. Se quiser excluí-la, use “Excluir minha conta”.

8 Reembolsos e direito de arrependimento

Resumo: não reembolsamos períodos já pagos nem tempo não usado, porque você mantém o acesso até o fim do período. Além disso, você tem os direitos de arrependimento e de reversão do pagamento previstos na lei colombiana. Todos os detalhes e como pedir estão na Política de reembolsos.

9 Suas imagens e seus stencils são seus

• Você mantém todos os direitos sobre as imagens que envia e os stencils que gera, inclusive o uso comercial no seu trabalho como tatuador.
• Ao enviar uma imagem você só nos dá a permissão técnica mínima para processá-la e entregar seu stencil. Nada mais.
• Não usamos suas imagens para treinar IA sem sua permissão explícita, nem as exibimos, publicamos ou compartilhamos (detalhes na Política de Privacidade).
• Sua responsabilidade: você deve ter os direitos sobre as imagens que envia (fotos ou desenhos próprios, ou com permissão do autor e, se aparecer uma pessoa, dessa pessoa). O SUBLYN não responde por infrações sobre o material que você enviar.

10 Usos proibidos e resultados da IA

• Você não pode usar o SUBLYN para processar conteúdo ilegal, imagens de pessoas usadas sem consentimento quando a lei exigir, nem conteúdo sexual envolvendo menores (isso causa suspensão imediata e denúncia às autoridades).
• Também não pode infringir direitos autorais ou marcas, tentar copiar ou extrair o modelo de IA ou o código, nem interferir na segurança do serviço.
• Os stencils são gerados com IA e nenhum resultado é garantido: a fidelidade depende da imagem. Como artista, é você quem revisa e valida o stencil antes de usá-lo na pele.
• Se um resultado sair errado, escreva para nós: isso nos ajuda a melhorar e buscaremos uma solução razoável com você.

11 Suspensão por descumprimento

Se você descumprir estes termos, notificaremos e daremos a oportunidade de corrigir, exceto em casos graves (conteúdo com menores, fraude ou abuso reiterado), em que a suspensão pode ser imediata. Se sua conta for encerrada por descumprimento grave comprovado, não há reembolso do período em curso.

12 Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o SUBLYN esteja disponível de forma contínua, mas como todo serviço online pode ter interrupções por manutenção, falhas técnicas ou causas de terceiros. Se uma falha prolongada impedir você de usar um período pago, escreva para nós e compensaremos de forma razoável (por exemplo, estendendo seu período).

Na máxima medida permitida pela lei colombiana, nossa responsabilidade total perante você se limita ao que você pagou pelo serviço nos últimos 12 meses. Nada nestes termos limita os direitos irrenunciáveis que a lei lhe dá como consumidor.

13 Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evoluir. Se a mudança for relevante (preços, cancelamento, uso das suas imagens), avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou na ferramenta, e você poderá cancelar antes de ela valer. A data de atualização fica sempre visível no topo.

14 Lei aplicável, reclamações e contato

Estes termos são regidos pelas leis da Colômbia. Qualquer disputa será resolvida perante os juízes competentes da Colômbia, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país.

Para dúvidas, solicitações, queixas ou reclamações escreva para soporte@sublynstencil.com ou ligue para +57 314 634 1494. Se não resolvermos sua reclamação, você pode recorrer à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a autoridade de proteção ao consumidor da Colômbia.