Política de Privacidade

1 Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Carlos Hernández (pessoa física), nome comercial SUBLYN · NIT 1094946166-7 · Calle 1A Cr 12 - 36, Local 3, Centro Comercial Baleares, Armenia, Quindío, Colombia · Tel. +57 314 634 1494 · soporte@sublynstencil.com

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, o canal é o e-mail soporte@sublynstencil.com, atendido diretamente pelo responsável. Quando o SUBLYN for constituído como empresa, atualizaremos esta política com os dados da nova entidade e avisaremos você.

2 Que dados tratamos

• Dados da conta. Seu e-mail. Se você entra com o Google, também o nome e a foto de perfil que o Google compartilha conosco. Nunca vemos nem guardamos sua senha do Google.
• Suas imagens. A foto que você envia para virar stencil e o stencil gerado (ver seção 3).
• Dados de uso e do plano. Seu plano, quantos stencils você gerou, datas de uso e o status da sua assinatura.
• Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e o país de onde você se conecta, para o serviço funcionar, mostrar o preço e o meio de pagamento do seu país e prevenir abusos.
• Dados de pagamento. O identificador, o valor, a data e o status de cada pagamento. O número do seu cartão é tratado pelo gateway (Wompi ou Lemon Squeezy): nunca passa pelo SUBLYN nem é guardado aqui.
• Plano Estúdio. Se um estúdio convidar você, guardamos seu e-mail para gerenciar o convite e, se você aceitar, sua participação nesse estúdio.
• O que você nos escreve. As mensagens que você envia ao suporte.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, origem étnica, crenças etc.) e não precisamos deles para nada.

3 O que fazemos com suas imagens

1. Sua foto original não fica conosco. É usada apenas para gerar seu stencil e é excluída do nosso servidor assim que o processamento termina.
2. O processamento com IA é feito por um provedor (fal.ai). As cópias de que ele precisa para processar sua imagem e o stencil gerado são excluídas automaticamente em no máximo 24 horas, e pedimos que ele não guarde o registro da solicitação.
3. Seu stencil fica salvo só no seu dispositivo. A galeria da ferramenta fica no navegador do aparelho onde você o criou. Não a guardamos em nossos servidores: se você limpar os dados do navegador ou trocar de aparelho, essa galeria não pode ser recuperada. Baixe o que quiser guardar.
4. Nunca treinamos modelos de IA com suas imagens sem sua permissão explícita. Se algum dia oferecermos um recurso que precise disso, será opcional, pediremos de forma expressa e você poderá recusar sem perder nada.
5. Nunca exibimos, publicamos nem compartilhamos suas imagens para fins comerciais, promocionais ou de qualquer outro tipo.

Sua imagem e seu stencil pertencem a você, inclusive o uso comercial no seu trabalho como artista.

4 Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço: gerar e exportar seus stencils.
• Administrar sua conta, seu plano, seu estúdio (se tiver) e os limites do plano gratuito e do uso justo.
• Processar seus pagamentos pelo gateway e mostrar o preço e o meio de pagamento do seu país.
• Enviar e-mails do serviço: boas-vindas, confirmação de pagamento e lembrete de renovação. Não enviamos publicidade sem sua permissão.
• Responder quando você escreve ao suporte.
• Proteger a plataforma contra fraudes e abusos e cumprir obrigações legais (por exemplo, contábeis).

Não vendemos seus dados. Não fazemos publicidade com eles. Não os usamos para traçar seu perfil.

5 Sua autorização

Ao criar sua conta ou entrar, a ferramenta informa que você aceita os Termos e autoriza o tratamento dos seus dados conforme esta política. Essa ação é sua autorização, segundo a lei colombiana. Você pode revogá-la quando quiser excluindo sua conta ou escrevendo para nós (ver seção 9), exceto naquilo que a lei nos obrigue a conservar (por exemplo, os registros de pagamento).

6 Com quem compartilhamos (e em que país)

O SUBLYN funciona sobre provedores que atuam como operadores de dados: só usam seus dados para nos prestar o serviço deles, com medidas de segurança. Vários estão fora da Colômbia, então seus dados são transmitidos para esses países; ao autorizar esta política você aceita essa transmissão.

Não compartilhamos seus dados com mais ninguém, salvo ordem de uma autoridade competente nos termos da lei.

7 Por quanto tempo guardamos

8 Cookies e armazenamento no seu navegador

• O site (sublynstencil.com) não usa cookies.
• A ferramenta guarda no seu navegador só o indispensável para funcionar: sua sessão (para você não ter que entrar toda vez), o idioma que você escolhe e sua galeria de stencils.
• Usamos as estatísticas de visitas da Cloudflare, que não usam cookies nem seguem você entre sites.
• As fontes são carregadas do Google Fonts: ao fazer isso, seu navegador compartilha seu endereço IP com o Google.
• Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Por isso não pedimos que você aceite cookies.

9 Seus direitos e como exercê-los

Como titular dos seus dados você tem o direito de conhecê-los, atualizá-los e retificá-los; pedir prova da sua autorização; ser informado do uso que fazemos deles; revogar a autorização e pedir sua exclusão; acessá-los gratuitamente; e apresentar reclamações à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) da Colômbia.

• Excluir sua conta: na ferramenta, entre em “Sua conta” → “Excluir minha conta”. É imediato. Você também pode pedir por e-mail.
• Qualquer outra solicitação: escreva para soporte@sublynstencil.com a partir do e-mail da sua conta, com seu nome, o que você pede e, se for uma reclamação, os fatos e documentos que a sustentem.
• Prazos: as consultas são respondidas em no máximo 10 dias úteis (prorrogáveis por mais 5) e as reclamações em no máximo 15 dias úteis (prorrogáveis por mais 8). Se precisarmos prorrogar, informaremos o motivo.
• Antes de recorrer à SIC, a lei pede que você tenha apresentado a consulta ou reclamação primeiro a nós.

Se você usa o SUBLYN de fora da Colômbia, garantimos esses mesmos direitos, pelo mesmo canal e com os mesmos prazos.

10 Como protegemos seus dados

Tudo trafega criptografado (HTTPS). Nossos provedores criptografam o banco de dados em repouso. Cada usuário só vê o que é seu, os pagamentos são verificados com assinaturas digitais do gateway e aplicamos limites técnicos para prevenir abusos.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que afete seus dados, avisaremos você e o comunicaremos à SIC como a lei exige.

11 Idade mínima

O SUBLYN é uma ferramenta profissional para artistas da tatuagem. Para criar uma conta você deve ter mais de 18 anos. Não tratamos conscientemente dados de menores de idade.

12 Alterações e vigência

Esta política vale desde 6 de outubro de 2026. Se mudar, publicaremos a nova versão aqui com a data e, se a mudança for importante (por exemplo, algo que afete suas imagens), avisaremos no e-mail da sua conta antes de aplicá-la. Nunca aplicaremos retroativamente uma mudança que reduza seus direitos. As bases de dados ficam vigentes enquanto o SUBLYN prestar o serviço e pelos prazos da seção 7.