Política de Privacidad

1 Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Carlos Hernández (persona natural), nombre comercial SUBLYN · NIT 1094946166-7 · Calle 1A Cr 12 - 36, Local 3, Centro Comercial Baleares, Armenia, Quindío, Colombia · Tel. +57 314 634 1494 · soporte@sublynstencil.com

Para cualquier tema de tus datos personales, el canal es el correo soporte@sublynstencil.com y lo atiende directamente el responsable. Cuando SUBLYN se constituya como empresa, actualizaremos esta política con los datos de la nueva entidad y te lo avisaremos.

2 Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta. Tu correo electrónico. Si entras con Google, también el nombre y la foto de perfil que Google nos comparte. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Tus imágenes. La foto que subes para convertirla en stencil y el stencil que se genera (ver sección 3).
• Datos de uso y de tu plan. Tu plan, cuántos stencils has generado, fechas de uso y el estado de tu suscripción.
• Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y el país desde el que te conectas, para que el servicio funcione, mostrarte el precio y el medio de pago de tu país, y prevenir abusos.
• Datos de pago. El identificador, el monto, la fecha y el estado de cada pago. El número de tu tarjeta lo maneja la pasarela (Wompi o Lemon Squeezy): nunca pasa por SUBLYN ni se guarda aquí.
• Plan Estudio. Si un estudio te invita, guardamos tu correo para gestionar la invitación y, si la aceptas, tu pertenencia a ese estudio.
• Lo que nos escribes. Los mensajes que envías a soporte.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) y no los necesitamos para nada.

3 Qué hacemos con tus imágenes

1. Tu foto original no se queda con nosotros. Se usa únicamente para generar tu stencil y se borra de nuestro servidor apenas termina el procesamiento.
2. El procesamiento con IA lo hace un proveedor (fal.ai). Las copias que necesita para procesar tu imagen y el stencil generado se borran automáticamente en un máximo de 24 horas, y le pedimos que no guarde el registro de la solicitud.
3. Tu stencil se guarda solo en tu dispositivo. La galería de la herramienta vive en el navegador del equipo donde lo creaste. No la guardamos en nuestros servidores: si borras los datos del navegador o cambias de equipo, esa galería no se recupera. Descarga lo que quieras conservar.
4. Nunca entrenamos modelos de IA con tus imágenes sin tu permiso explícito. Si algún día ofrecemos una función que lo necesite, será opcional, te lo pediremos de forma expresa y podrás negarte sin perder nada.
5. Nunca mostramos, publicamos ni compartimos tus imágenes con fines comerciales, de promoción ni de ningún otro tipo.

Tu imagen y tu stencil te pertenecen, incluido su uso comercial en tu trabajo como artista.

4 Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio: generar tus stencils y exportarlos.
• Administrar tu cuenta, tu plan, tu estudio (si tienes uno) y los límites del plan gratuito y del uso justo.
• Procesar tus pagos a través de la pasarela y mostrarte el precio y el medio de pago de tu país.
• Enviarte correos del servicio: bienvenida, confirmación de pago y recordatorio de renovación. No te enviamos publicidad sin tu permiso.
• Responderte cuando escribes a soporte.
• Proteger la plataforma contra fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables).

No vendemos tus datos. No hacemos publicidad con ellos. No los usamos para perfilarte.

5 Tu autorización

Al crear tu cuenta o iniciar sesión, la herramienta te informa que aceptas los Términos y que autorizas el tratamiento de tus datos según esta política. Esa acción es tu autorización, conforme a la ley colombiana. Puedes revocarla cuando quieras eliminando tu cuenta o escribiéndonos (ver sección 9), salvo en lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los registros de pago).

6 Con quién se comparten (y en qué país)

SUBLYN funciona sobre proveedores que actúan como encargados del tratamiento: solo usan tus datos para prestarnos su servicio y con medidas de seguridad. Varios están fuera de Colombia, así que tus datos se transmiten a esos países; al autorizar esta política aceptas esa transmisión.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo ordene conforme a la ley.

7 Cuánto tiempo se guardan

8 Cookies y almacenamiento en tu navegador

• La web (sublynstencil.com) no usa cookies.
• La herramienta guarda en tu navegador solo lo indispensable para funcionar: tu sesión (para que no tengas que entrar cada vez), el idioma que eliges y tu galería de stencils.
• Usamos las estadísticas de visitas de Cloudflare, que no usan cookies ni te siguen entre sitios.
• Las tipografías se cargan desde Google Fonts: al hacerlo, tu navegador comparte tu dirección IP con Google.
• No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Por eso no te pedimos aceptar cookies.

9 Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; pedir prueba de tu autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización y pedir su supresión; acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Eliminar tu cuenta: en la herramienta, entra a «Tu cuenta» → «Eliminar mi cuenta». Es inmediato. También puedes pedirlo por correo.
• Cualquier otra solicitud: escribe a soporte@sublynstencil.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, lo que pides y, si es un reclamo, los hechos y documentos que lo soporten.
• Plazos: las consultas se responden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más). Si necesitamos prorrogar, te avisamos el motivo.
• Antes de acudir a la SIC, la ley pide que primero nos hayas presentado la consulta o el reclamo a nosotros.

Si usas SUBLYN desde fuera de Colombia, te garantizamos estos mismos derechos, por el mismo canal y con los mismos plazos.

10 Cómo protegemos tus datos

Todo viaja cifrado (HTTPS). Nuestros proveedores cifran la base de datos en reposo. Cada usuario solo puede ver lo suyo, los pagos se verifican con firmas digitales de la pasarela y aplicamos límites técnicos para prevenir abusos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos y lo reportaremos a la SIC como exige la ley.

11 Edad mínima

SUBLYN es una herramienta profesional para artistas del tatuaje. Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de edad.

12 Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 6 de octubre de 2026. Si cambia, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante (por ejemplo, algo que afecte tus imágenes), te avisaremos al correo de tu cuenta antes de que aplique. Nunca aplicaremos hacia atrás un cambio que reduzca tus derechos. Las bases de datos estarán vigentes mientras SUBLYN preste el servicio y por los plazos de la sección 7.